Leht on valmimisel
Teenuse osutamise üldtingimused
Laadi alla PDF
Sertifitseerimisprotsessi kirjeldus (PDF)
BTI kohustused sertifitseerimise läbiviimisel:
- arusaam, sõltumatuse ja erapooletuse tähtsusest sertifitseerimise läbiviimisel
- regulaarne töö erapooletuse riskide, mis võivad pärineda omandiõigustest, juhtimisest, personalist, jagatud ressursside kasutamisest, rahandusest, lepingutest, stiimulitest meelitada uusi kliente ning ettevõtte riskide määratlemiseks.
- kinnitatud erapooletuse poliitikast juhindumine (Erapooletuse poliitika)
- Õigusvastutuse kandmine, sertifitseerimistööl sõltumatuse ja erapooletuse garanteerimine.
- äri-, finants-, haldus- või muust survest, mis võib mõjutada sertifitseerimise erapooletust sõltumatuse tagamine
- kõigi BTI töötajate sõltumatuse ja erapooletuse nõuetele vastavuse üle järelevalve korraldamine
- erapooletuse põhimõtete järgimine nii keevitaja kui kliendi suhtes
- igasuguse diskrimineerimise keeld sertifitseerimisel
- sertifitseerimisprotsessi läbiviimine vastavalt ettenähtud regulatiivsetele standardidele
- sertifitseerimisprotsessi kohta kogu vajaliku info saadavuse tagamine
- kaebuste vastuvõtt ja menetlemine.
Kliendi kohustused:
- sertifitseerimisnõuete järgimine
- keevitaja sertifikaadi õige kasutamine
- sertifikaati mittekasutamine sellisel viisil, mis võib kahjustada BTI mainet, samuti mitte tegema eksitavaid või tegelikkusele mittevastavaid avaldusi sertifikaadi kohta.
- eksamineerijale eksami läbiviimise kohta ligipääsu tagamine
- kõikide sertifitseerimiseks vajalikkude dokumentide esitamine
- esitatud dokumentide õigsuse tagamine
- sertifikaadi kasutamise lõpetamine, pärast selle tühistamist BTI poolt.
- oma klientidele sertifikaadi esitamine täies mahus ja ilma muudatusteta.
- teavitamine muudatuste kohta, mis võivad sertifitseerimist mõjutada.
Logode/märkide kasutamine:
- igasugune BTI märkide ja logode kasutamine on keelatud
Finantseerimine ja hinnapakkumised:
- BTI finantseerimistegevus põhineb omafinantseerimisel. Kolmandate isikute poolne rahastamine puudub
- kõik kulud, mis on seotud ja mis tulenevad sertifitseerimise protsessist, klient/tellija maksab ise
- sõltuvalt kliendi/tellija valitud sertifitseerimismeetodist iga hinnapakkumine arvutatakse eraldi
- hinnaarvutamise põhimõte on sama kõikidele klientidele ilma mingisugust diskrimineerimist
- hinnapakkumised on saadaval nõudmisel
- tasumine toimub BTI arvetele tegelikult osutatud teenuste eest
Apellatsiooni ja kaebuse esitamise protseduur
Kaebamise ja apelleerimise korda on välja toodud vastaval leheküljel